Gli Sportelli di Facilitazione Digitale dell'Unione dei Comuni del Coros sono un servizio gratuito rivolto ai cittadini che desiderano acquisire maggiore autonomia nell'utilizzo delle tecnologie digitali e dei servizi online.
Il servizio nasce con l'obiettivo di ridurre il divario digitale, favorendo una cittadinanza sempre più consapevole e partecipativa e aiutando le persone a utilizzare in modo semplice e sicuro gli strumenti digitali oggi indispensabili nella vita quotidiana.
Gli sportelli sono realizzati nell'ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), finanziato dall'Unione Europea – NextGenerationEU, Missione 1 – Componente 1 – Asse 1 – Misura 1.7.2 "Rete dei servizi di facilitazione digitale".
Dove si trovano
Nel territorio dell'Unione dei Comuni del Coros sono attivi tre Punti di Facilitazione Digitale:
1. Codrongianos
Presso la sede comunale.
Apertura: lunedì mattina dalle 9:00 alle 13:00 e mercoledì mattina dalle 9:00 alle 13:00.
2. Cargeghe
Presso la sede del Municipio, in Via Brigata Sassari n. 1.
Apertura: martedì dalle 9:00 alle 13:00 e giovedì pomeriggio dalle 15:00 alle 19:00.
3. Putifigari
Presso la sede comunale.
Apertura: lunedì pomeriggio dalle 14:30 alle 17:30 e giovedì mattina dalle 9:00 alle 14:00.
Cosa offre il servizio
Il facilitatore digitale affianca il cittadino nell'utilizzo di computer, smartphone, tablet e dei principali servizi digitali, aiutandolo a comprendere e utilizzare autonomamente gli strumenti a sua disposizione.
A titolo esemplificativo, il servizio può fornire supporto per:
- utilizzare i servizi online della Pubblica Amministrazione;
- accedere e utilizzare servizi tramite SPID e CIE;
- navigare in Internet e utilizzare i motori di ricerca in modo consapevole;
- utilizzare la posta elettronica e altri strumenti di comunicazione digitale;
- effettuare operazioni e procedure online;
- utilizzare applicazioni e servizi digitali di uso quotidiano;
- conoscere le principali modalità per proteggere i propri dati e la propria identità digitale;
- acquisire maggiore autonomia nell'utilizzo di smartphone, tablet e computer.
L'obiettivo non è semplicemente aiutare il cittadino a completare una singola operazione, ma trasmettere conoscenze e competenze affinché possa imparare a utilizzare autonomamente gli strumenti digitali.
Un servizio per tutti
Gli Sportelli di Facilitazione Digitale sono rivolti a tutti i cittadini che incontrano difficoltà nell'utilizzo delle tecnologie e dei servizi digitali, con particolare attenzione alle persone che hanno meno familiarità con questi strumenti.
Non è necessario possedere particolari competenze informatiche: il facilitatore accompagna l'utente passo dopo passo, fornendo un supporto personalizzato sulla base delle sue esigenze e del suo livello di autonomia.
Il servizio non sostituisce gli uffici comunali e non è uno sportello di disbrigo pratiche. Il facilitatore aiuta il cittadino a comprendere e utilizzare gli strumenti digitali necessari per accedere ai servizi, favorendo progressivamente la sua autonomia.
Un aiuto concreto per una società sempre più digitale
Sempre più attività della vita quotidiana e dei rapporti con la Pubblica Amministrazione possono essere svolte online. Imparare a utilizzare questi strumenti significa quindi poter accedere più facilmente ai servizi, comunicare, informarsi e gestire le proprie attività con maggiore autonomia e sicurezza.
Gli Sportelli di Facilitazione Digitale rappresentano uno spazio in cui nessuno viene lasciato solo davanti alla tecnologia: il cittadino può trovare una guida concreta per superare le difficoltà iniziali e sviluppare le competenze necessarie per muoversi con maggiore sicurezza nel mondo digitale.
Il servizio è gratuito.
Per informazioni e contatti è possibile scrivere a: